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Lors de votre première commande, un profil client est automatiquement créé. Vous avez ainsi toujours un aperçu de vos commandes et factures.
Pourquoi n'ai-je pas encore reçu de confirmation d'inscription par e-mail ?
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Il est possible que les e-mails arrivent dans votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Veuillez vérifier ces dossiers dans votre boîte de réception. De plus, ajoutez notre adresse e-mail à vos contacts pour vous assurer que les futurs messages seront livrés correctement.
Puis-je annuler mon inscription ?
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Oui, vous pouvez faire supprimer votre enregistrement à tout moment. Pour ce faire, veuillez contacter notre service clientèle.
Données personnelles
Puis-je modifier mon adresse e-mail après l'inscription ?
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Oui, vous pouvez modifier votre adresse e-mail dans la section « Données personnelles » de votre compte client. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle.
Puis-je modifier mon adresse de facturation/livraison après coup ?
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Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison et de facturation dans votre compte client, sous la rubrique « Données personnelles ». Si le changement concerne une commande en cours qui n'a pas encore été expédiée, la modification n'est possible qu'en contactant notre service client.
Comment puis-je me désabonner de la newsletter ?
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Vous pouvez vous désabonner de la newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure dans chaque newsletter, ou tout simplement en cliquant sur "Désabonnement à la newsletter" dans votre compte client, sous la rubrique Newsletter.
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